1. Présentation de la société

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées sous la marque
Maison WOA, exploitée par la société ALTERA PLUS.
ALTERA PLUS – SASU
SIREN : 938 549 045
Code NAF : 7022Z – Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Siège social : 29 rue Ledru Rollin, 92150 Suresnes – France
Email : alterapplus@gmail.com

2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente des programmes d’accompagnement et de coaching proposés sous la marque Maison WOA. Ces programmes prennent la forme de cercles d’accompagnement destinés aux femmes combinant sessions collectives, échanges entre participantes et accompagnements complémentaires selon la formule choisie.

3. Description des programmes
Formule Essentiel : participation aux sessions collectives du cercle, accès au groupe d’échanges et participation à la dynamique collective.
Formule Focus : participation aux sessions collectives + une séance individuelle de coaching de 40 minutes avec Elene Centeno.
Formule Premium : participation aux sessions collectives + une séance individuelle de coaching de 1 heure avec Elene Centeno + accès prioritaire par messagerie pendant 3 jours.

4. Durée des programmes
Les cercles Maison WOA sont organisés sous forme de cycles d’une durée de trois mois avec environ une session collective par mois en visioconférence (Zoom).

5. Sessions et enregistrements
Certaines sessions peuvent faire l’objet d’enregistrements, notamment lorsque des intervenants extérieurs participent au programme. Ces enregistrements sont réservés exclusivement aux participantes du cercle.

6. Modalités d’inscription
L’inscription est réalisée via paiement sécurisé sur Stripe ou par virement bancaire lorsque le paiement est effectué en une seule fois. L’inscription est définitive après validation du paiement.

7. Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué en une fois ou selon les modalités proposées lors de l’inscription.

8. Groupe de discussion
Les participantes ont accès à un groupe WhatsApp privé. Les coordonnées (numéro de téléphone et prénom) peuvent être visibles par les autres membres.

9. Confidentialité
Les participantes s’engagent à respecter la confidentialité des informations partagées dans le cadre du cercle.

10. Politique de remboursement
Toute inscription est ferme et définitive. Aucun remboursement ne pourra être effectué après inscription, quel qu’en soit le motif.

11. Respect du cadre du programme
ALTERA PLUS se réserve le droit d’exclure toute participante dont le comportement nuirait au bon déroulement du programme. Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cas.

12. Nature de l’accompagnement
Les prestations proposées relèvent du coaching et ne constituent ni une psychothérapie ni un traitement médical. Chaque participante reste responsable de ses décisions.

13. Propriété intellectuelle
Il est interdit de reproduire, enregistrer, diffuser ou revendre les contenus, méthodes et supports pédagogiques du programme Maison WOA.

14. Témoignages
ALTERA PLUS peut utiliser des témoignages anonymisés (messages, extraits ou captures d’écran) à des fins de communication.

15. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des programmes. Les participantes peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression de leurs données via l’email indiqué.

16. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.